Klachtafhandeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Bij mrcollection.nl vinden we het belangrijk dat klachten snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Heb je een klacht over een product, onze service of de afhandeling van je bestelling, laat het ons dan weten.

Hoe dien je een klacht in

Je kunt je klacht bij ons kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@mrcollection.nl. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld hierbij altijd je ordernummer. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen inhoudelijk op je klacht te reageren.

Samen zoeken we naar een passende oplossing. 

Heb je vragen over onze klachtafhandeling of twijfel je of jouw melding als klacht moet worden aangemerkt, neem dan gerust contact met ons op via info@mrcollection.nl. We denken graag met je mee.